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Los amigos de 4webs.es han publicado un articulo sobre esta interesante infografia.
Cuantas veces hemos visto que tenemos muchas visitas y que todos llenan sus carritos de compra y sin embargo ninguno llega a finalizar la compra, en la siguente infografía podemos ver algunos de los puntos más cruciales o puntos que deberíamos a tener en cuenta según un estudio reciente de la empresa MILO, al final el cliente lo que busca cuando compra por internetes transparencia, confianza y efectividad.
CAUSAS DE ABANDONO DE CARRITOS EN E-COMMERCE:
- Nos indica que un 67% del total de los carritos se abandona antes de completar el proceso de compra, la verdad es que es un dato bastante alto pero si observamos los datos de porque ocurre esto podemos sacar conclusiones.
- El 57% de los consumidores simplemente están viendo productos, no tienen deseo de comprar y lo que hacen es ir visitando tiendas online con el fin de observar… vamos lo mismo que cuando nosotros nos vamos los fines de semana al centro comercial a pasear, parece ser que es una nueva modalidad de paseo por internet.
- Un 56% generalmente guarda el contenido de su carrito para posteriormente volver y finalizar el pedido.
- Un 55% de los clientes abandona el carrito por los altos costes de transporte.
- Un 51% de los usuarios lo abandona por no disponer de envío gratuito cuando hacen compras de mucho importe o gran cantidad de artículos.
- Un 40% abandona el carrito porque existen unos gastos de manipulación o porque en ningún momento se avisa al usuario del coste hasta el último momento.
